Політика конфіденційності

Ця політика пояснює, які дані CLUE® обробляє від імені клієнтів і як ми їх захищаємо. Це опис продукту, а не юридична консультація.

Що ми обробляємо

Щоб надавати conversation intelligence, CLUE обробляє записи дзвінків, транскрипти й метадані, які надсилає ваша телефонія чи CRM — час, учасників, тип дзвінка.

• Дані акаунта: ім'я, робочий email, компанія та роль.
• Дані дзвінків: аудіо, транскрипти й згенерований AI аналіз.
• Дані використання: як використовується дашборд — для покращення продукту.

Де зберігаються дані

Аудіо й транскрипти зберігаються в зашифрованому хмарному сховищі. Дані кожної компанії логічно ізольовані в мультитенант-архітектурі — клієнти ніколи не бачать чужих даних.

Безпека

Ми шифруємо дані у спокої та при передачі, обмежуємо доступ за принципом необхідності й дотримуємось GDPR-ready практик. Автентифікація використовує короткоживучі токени доступу з оновленням.

Ваші права

Ви можете запросити експорт або видалення даних у будь-який час. При закритті акаунта дані дзвінків видаляються згідно з вашими налаштуваннями зберігання.

Субпідрядники

CLUE використовує невелику кількість інфраструктурних провайдерів для сховища, транскрипції, AI-аналізу й транзакційних листів. Кожен зв'язаний умовами обробки даних.

Контакт

Питання щодо конфіденційності? Пишіть на [email protected].